智造访谈录丨刘建伟:未来不掌握用户数据的制造企业活不下去 ...

2017-6-22 11:48| 查看: 2508

日前,谷歌旗下的人工智能程序AlphaGo3:0横扫中国围棋柯洁,人机大战就此告一段落,但人工智能带给人类的惊喜才刚刚开始。AlphaGo开发者DeepMind创始人Demis Hassabis说:“这不是人机大战,而是人使用电脑发现新的奥秘和知识。和哈勃望远镜一样,探索宇宙,AlphaGo就是新的哈勃望远镜。目的不是输赢,最终的胜利属于人类。”除了AlphaGo,近年来,无人机、无人车、智能医疗……这些人工智能领域取得的进步一次次刷新着我们的世界观,颠覆着我们最初的认知。

 

近日,和而泰董事长刘建伟受邀接受了深圳报业集团旗下新媒体平台读创“智造访谈录”栏目的专访。记者围绕大数据时代下的智能制造、人工智能等问题对刘建伟进行了采访。刘建伟在采访中表示,大数据时代给人类社会带来了前所未有的变革,智能制造的其中一环在于未来生产线都是由云、大数据在管理,而另一环则在于产品到达用户后,根据用户使用反馈来的数据更好地为用户提供个性化服务,不断把需求反馈到下一代产品,从而形成“更好地服务”的闭环。

 

以下为采访整理内容:

 

家庭大数据是社会核心数据 AI是数据处理、计算的核心

 

读创记者:能大概介绍一下智能控制器的核心功能和作用吗?

刘建伟:智能控制器是随着整个电子信息技术,渗透到生活各个方面而逐渐产生的一类产品。比方说洗衣机,二十年前是打开后一通电就能洗衣服,但现在很多洗衣机里面都有个类似计算机的智能控制装置。二十年前传统的汽车,内部主要是通过机械装置来控制点火,但今天的汽车内部有超过上百个类似计算机的智能控制装置。笼统地说,每一个层面的计算机都叫智能控制器,它是用来完成特定的用途。智能控制器是产品的心脏和大脑,是一个电子部件,它不是独立销售的,是产品的一部分,但它是产品的核心,带有计算、控制、信息处理的功能。

 

读创记者:做智能控制器的十几年间,制造工艺有变化吗,反映了什么样的市场需求变化?

刘建伟:智能控制器是一个集成型的产品,它上面有CPU,还有几百个器件、大量的软件,软件技术每天都在变,信息集成技术在变,传感技术在变,通讯技术在变。

就拿煮饭这件事为例。从表面看,煮饭的功能已经很复杂了,分煮白米饭、煮五谷饭、煮粥等,但更复杂的其实是背后控制煮饭的原理,比如说煮白米饭,煮饭的过程中糖分怎么水解,什么叫饭熟了,如何让饭熟得快还是慢,什么时候营养值最好,饭和水之间是一个什么匹配关系……真正难的是这些问题,这里面有太多原理性科学性的东西,智能控制器里面的软件、算法就是要解决这些问题的,需要掌握硬件、软件、系统等不同的原理。

读创记者:是怎样从做智能控制器发展到做智能家居大数据平台C-Life的?

刘建伟:我们传统业务是做智能控制器,当时我们看到中国的家电占全球的三分之一,这么大体量的一个产业,需要这种做关键部位研究、关键部位制造的企业,所以最早我们是按照这个定位来做的,“领航家电产业,改善民众生活”是当时我们的企业诉求。一方面我们希望带给家电行业技术革新;另一方面,我们觉得作为一个企业,也许最终我们真的可以带领行业往前跑,也许很赚钱,但最终我们希望老百姓能每天生活得更好。

所以我们利用比较短的时间,从0开始从一个初创企业,做到了行业乃至全球排名第一的位置,这一路走来,我们也一直在实践当时的追求,希望通过我们的技术、我们的管理以及我们各方面细节上的努力,给行业创造价值,给老百姓创造价值。

现在到了大数据时代,我发现我们站在一个非常特殊的位置,就是家庭用品该怎么控制,我们是最清楚、最有技术的一家。在大数据时代,家庭大数据一定是社会核心数据,一切都是围绕着家庭端,最终多元数据汇集到家庭大数据平台。

那么,家庭大数据的上传下行,就需要一个电子部件,而家庭目前最主要的电器就是家电,而我们现在做的恰恰就是家庭里面所有有关的家电产业的智能控制器这个电子部件,数据的源头都在这里,从数据的采集、上传、定义等,我们占了一个最核心的位置。所以,依托和而泰十多年专注家电智能化的产业经验,结合在家庭生活场景数据交互领域得天独厚的优势,我们顺势推出了C-Life大数据平台,它以大数据为媒介,连接一切价值单元,多维度、全方位服务于未来家庭生活场景,并以家庭大数据为内核,辐射至全产业链,为产业提供大数据运营服务。

大数据平台,或者叫大数据产业也好,将来会及其庞大,但本质上有两个东西是关键的,一个是数据源,没有数据也就谈不上平台,谈不上计算了;第二就是数据的处理和计算能力,其中AI(人工智能)是核心。

生产线云管理和与用户数据交互是智能制造的左右手

 

读创记者:您眼中的智能制造是怎么样的呢?

刘建伟:我认为,今天不管是谈智能制造还是AIVR等,首先要从时代背景谈起。目前整个社会正处在一个大数据时代刚刚起步的阶段,这是人类社会从来没有过的,所有的人、物、行业边界消失,大数据成为一个新的交互媒体。

此外,谈智能制造还需要结合经济背景。随着全球化的推进和制造格局的改变,每个国家都面临成本结构的变化到制造体系的提升问题,因此智能制造是必然趋势。但智能制造走入工厂并不完全和成本挂钩。我们理解的智能制造,不是简单的用机械手和自动化装置去取代工人的手,最主要的是在大数据背景之下如何服务和改变我们的制造业。

改变制造业又分了很多段,一个是制程段,真正的智能制造一定会发展到工厂是靠云在管理、靠AI在管理,通过云计算、人工智能、数据处理等技术手段取代管理人员的大脑,这才是我理解的智能制造。

那么怎么靠云来管理呢?将生产制程过程中数据收集、上传到云端管理中心,通过大数据与AI智能算法技术,对数据重新定义、规划、分析,流转到生产制成全过程,实现真正的大数据全局管控。这一段我认为代表了智能制造的精髓。

另一段我们要回答的问题是智造是为谁做的?为老百姓。我们把家庭、老百姓起居过日子的每个场景,通过大数据的搜集、分析、计算,形成各种各样的场景服务,让家庭生活变得和过去完全不一样,不是解决效率问题、而是从模式上发生根本变革,这也是C-Life大数据平台在干的事。

我们要让每个制造企业了解用户在家里到底是怎么使用设备的以及设备在家里面到底发生了什么。比如说冰箱卖给用户以后,厂商和用户是没有联系的,这个设备好还是坏,用户怎么用的,谁都不知道,只有彻底不能用了,用户可能去投诉、维修。有了大数据平台以后就可以让制造企业了解设备在用户端发生的一切。市场调研方式变了,通过大数据平台企业能够了解客户需求;研发方式变了,可以根据设备的数据分析来规划下一代产品。

这就是智能制造的第二段,和上面提到的第一段是并列的。第一段是在生产线上的,我们通过云和大数据来管理,同时,我们在研发、交付、市场调研、售后这一段,也用云和大数据在管理。这是智能制造的两级,或者说“左右手”。未来的制造业如果没有大数据是活不下去的。

真正的智能制造,是以用户需求为导向,随时随地都是个性化的、精准化的。制造是服务的始端,每个产品都是为用户个性化需求定制的;同时,制造又是服务的终端,产品到家后开始服务,并根据产品数据研发下一代产品。整个产品的周期都是通过数据在关联的。

 

读创记者:智能控制器中的“智”和现在大家谈得很多的人工智能的“智”有关联吗?

刘建伟:AI是数据处理和计算能力的核心,但数据的加工处理有太多方式方法,人工智能只是其中一个。人工智能涉及到生活的每个角落,但是老百姓能看到的往往是语音识别、图像处理、人像识别等,这只是人工智能的一个颗粒而已。真正的人工智能无处不在,它是一个极大的产业,应用也非常之广。

结合场景来说,比如,早上起来该用哪一瓶化妆水?这是很多人都不知道的问题。因为很多人对自己的身体状况、生理参数、生命体征、环境气候等都不清楚。事实上,未来的化妆,一定是通过大数据、人工智能在服务你。大数据可以根据你的饮食习惯、生命特征等各种参数,结合人工智能计算来告诉你哪瓶化妆水最适合你。

又比如,人睡着了温度需要提升,这是一个常识,但人工智能要解决的是要提升多少,每个人身体状况、生活状况都不一样,提升的温度也都是不一样的。只是眼下数据还不够,需要一点点迭代去做。在数据量不足的情况下,人工智能还可以通过数据建模、数据学习来分析用户行为特征,就好比空调温度的提升,可以今天提升0.5度,明天提升0.6度,后天提升0.7度,慢慢的就会发现哪个最适合你,这就是人工智能。可以说,你生活的任何一个地方最后都可以通过数据的分析和计算得到一个优化,给你提供一个最佳的结果和答案。

 

智能制造已经存在但未普及

 

读创记者:有观点说“人工智能还远远不能用到制造业中”您怎么看?

刘建伟:目前大数据时代才刚刚开始,各种各样的想法都正常,就像15年前,很多人不理解电子商务一样,新的东西出来,总会有人站在不同角度去解读,这是一个东西发展初期的特征。包括现在的智能产业和比较热门的机器人,有几个人能说得清楚。很多人以为弄了一个壳,能说两句话,就叫机器人,这是不正确的。因为人的智能,包括感知能力、计算能力等等,并不是能听懂几句话就是机器人,它只是人工智能很窄的一个方向,是一个机器需要具备的能力之一,但它并没有深度思考、全方位感知能力,不具备传统人的定义,叫机器人是很勉强的。

 

读创记者:在您看来,我们距离智能制造还有多长一段时间?

刘建伟:已经在落地了。只是用户真正去使用到这个场景还比较少。这就好比方说,苹果手机在最初推出市场时,可能才卖几万台,但不可否认它的出现重新定义了智能手机。所以说,智能制造已经存在了,只是还没普及。

 

近日,和而泰长三角基地在杭州正式奠基落户,据和而泰方面介绍,和而泰长三角基地是和而泰基于公司战略延伸的布局,未来将被重点打造成行业内全球最有影响力的智能控制器研发与成果转化示范基地、电子智能制造示范基地、大数据与人工智能计算研发与服务示范基地。至此,和而泰已完成两大核心业务(智能控制器业务+新一代互联网与大数据运营平台)+两大核心战略基地(长三角基地+珠三角基地)的战略布局。

 

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