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和而泰与深圳市饭店业协会战略合作,推动酒店行业数字化转型 ...

2018-12-25 10:56| 查看: 1646|原作者: C-Life大数据平台|来自: C-Life大数据平台

12月21日,和而泰作为主要协办单位与深圳市饭店业协会共同举办的“深圳市饭店业首届智慧酒店高峰论坛”在深圳中洲圣廷苑酒店隆重举行,阿里巴巴、科大讯飞、华侨城酒店、深航酒店、香格里拉酒店、雅兰家居等知名企业出席。和而泰智慧酒店事业部总经理杨金荣作为会议嘉宾出席,针对“科技如何为酒店运营创新赋能”的话题表达了自己的看法,并作为企业代表,与深圳市饭店业协会进行了战略合作签约


和而泰与深圳市饭店业协会战略合作,推动酒店行业数字化转型


本次高峰论坛以“智慧+跨界+赋能——新时代酒店发展展望”为主题,邀请了包括阿里巴巴、科大讯飞、和而泰等科技公司,华侨城酒店、深航酒店、香格里拉酒店、洲际酒店等一批老牌酒店品牌,及雅兰家居等家居类企业领导出席,共同探讨新时代下酒店行业的发展趋势。


在“科技为酒店运营创新赋能”的圆桌讨论环节,和而泰智慧酒店事业部总经理杨金荣表达了自己的观点。她表示,酒店业作为服务业,不论科技怎么发展,始终都要围绕顾客的需求来做,而顾客对酒店的需求无外乎就是希望酒店干净卫生、舒适便捷、服务高效、能否提供个性化的服务,科技只有在这几个方面助力,才能真正赋能酒店行业发展。


杨总也表示,酒店的未来发展趋势肯定是高度智能化、高度互联网化、高度数字化、高度资源整合、高度个性化的,未来酒店业将是一个集住宿、餐饮、健康、休闲、娱乐等于一体的全新商业模式,是一个打通酒店内部与外部、提供在线服务、实时服务、闭环服务的大生态体系。


杨金荣向在座嘉宾介绍了和而泰针对酒店行业基于顾客数据和顾客需求打造的C-Life智慧酒店解决方案


杨金荣向在座嘉宾介绍了和而泰针对酒店行业基于顾客数据和顾客需求打造的C-Life智慧酒店解决方案,并强调,与其他类似方案的不同在于,C-Life智慧酒店解决方案是基于多维度数据,通过AI大数据计算,提供实时、在线、闭环、场景服务,从而拉通酒店行业上下游、全链条服务。


具体来讲,C-Life智慧酒店解决方案基于用户的健康、睡眠及用户行为特征等用户画像数据,通过大数据、云平台、人工智能计算、智能硬件群组等,全面打通了客人、酒店、环境等多方系统,实现了顾客入店、在店、离店的一站式智能体验服务,不仅改变了酒店常规运营模式,还能增加了酒店与顾客的互动交流,让酒店服务更智能、更贴心、更个性化。


比如,自主入住、自主结算,简化了入住流程,减少了顾客的等待时间;智能迎宾,在顾客进房之前智能调节室内温湿度,打造更贴心舒适的入住体验;智能魔镜,不仅可以测试皮肤状况,还会推荐各种顾客关注的护肤、天气、新闻等资讯;健康睡眠,随时监测顾客睡眠质量并提供科学的睡眠改善建议;睡眠管理,结合外部环境、个人习惯、身体情况等多维数据计算,健康管理睡眠环境和睡眠状况;语音交互,不仅让客人在酒店内更加方便快捷使用各种服务,还增加了入住的趣味性。


C-Life杨金荣


同时,为了满足酒店行业的运营及创新需求,C-Life智慧酒店解决方案从多个维度进行了系统规划,包括睡眠监测系统、助眠系统、自主入住结算系统、环境监测系统、语音控制系统、智能控制系统、场景管理系统(欢迎模式、健康模式、会客模式、智能睡眠模式、清洁模式、预约模式、浪漫模式、夜起模式、阅读模式、晨起模式等)、能耗管理系统、远程控制系统、安全控制系统、故障监测系统、智能感应系统等多个系统,可以根据酒店的需求进行个性化定制。


C-Life大数据平台的能力


会上,针对未来如何更好的打造智慧酒店项目,和而泰与深圳市饭店业协会举行了签约仪式,正式确立双方战略合作关系。双方表示将集合各自资源,利用“C-Life智慧酒店服务平台”,携手整合深圳酒店业资源,为酒店业主、酒店管理公司、酒店集团和单体酒店及老酒店改造升级提供专业的智慧酒店解决方案及平台搭建,共同打造智慧节能、舒适健康、提效增收型智慧酒店。


和而泰与深圳市饭店业协会举行了签约仪式,正式确立双方战略合作关系


此前,和而泰C-Life智慧酒店解决方案已在碧桂园潼湖小镇凤凰酒店华润木棉湾酒店落地,为酒店提供从入住、在店、离店的一体式智能体验服务。和而泰希望通过与深圳市饭店业协会的战略合作,迅速拉通整个酒店业资源,为酒店业提供更多智能化服务,帮助提高酒店竞争力,为酒店业赋能。


深圳市饭店业首届智慧酒店高峰论坛参会人员大合照

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